Política de Devoluciones y Reembolsos

Tenemos una política de devolución de 15 días, es decir, dispones de 15 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.

El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección forvia.shop@gmail.com .

Si se acepta la devolución, te enviaremos las instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes escribirnos en cualquier momento a forvia.shop@gmail.com .

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo sin coste para ti.

Cambios de talla o producto

Si necesitas cambiar la talla o modelo de tu producto, ponte en contacto con nosotros en forvia.shop@gmail.com y te indicaremos la forma más rápida y cómoda de gestionarlo.

Periodo de reflexión de la Unión Europea

Si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 15 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.

Reembolsos